En HornBlasters nos enorgullecemos de la calidad de clase mundial de nuestros productos y lo respaldamos con nuestro servicio al cliente y soporte técnico de primer nivel. Es en ese espíritu que HornBlasters garantiza al comprador minorista original que los productos HornBlasters, cuando se instalan de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y bajo uso normal, están libres de defectos en materiales y mano de obra durante un año a partir de la fecha de compra a menos que se indique lo contrario o estén cubiertos por una garantía extendida de HornBlasters. Haga clic aquí para obtener más información sobre Garantías extendidas de HornBlasters.

Esta garantía limitada de un año no se aplica a productos caracterizados por uno o más de los siguientes:

  • Productos que han sido objeto de abuso, negligencia, accidentes, incendios, daños por agua, instalación o ajuste incorrectos y corrosión.
  • Productos que han sido modificados o alterados fuera o más allá de las especificaciones de HornBlasters.
  • Productos utilizados en cualquier aplicación distinta a las recomendadas en las instrucciones actuales de HornBlasters que acompañan al producto. Esto incluye la instalación de unidades de aire a bordo no selladas donde puedan sufrir daños por agua.  
  • Productos instalados junto con el kit que no estaba incluido o que no forma parte de ninguno de nuestros kits HornBlasters

Todos los productos están cubiertos por un seguro de envío. Si el pedido llega dañado, el cliente tiene 48 horas para comunicarse con HornBlasters a partir de la fecha de entrega para que HornBlasters presente una reclamación.

Procedimiento de garantía

Todos nuestros productos cuentan con soporte técnico de por vida. En muchos casos, los problemas técnicos con nuestros productos se pueden solucionar con una solución de problemas básica. Si su producto no funciona correctamente, puede comunicarse con el soporte técnico de las siguientes maneras:

Si el problema no se puede resolver mediante la resolución de problemas, HornBlasters emitirá un número de autorización de devolución del comerciante (RMA) al cliente. Este número de RMA debe estar ubicado en la caja en la que se devuelve el producto. El cliente es responsable de enviar el producto a HornBlasters para su inspección.

Nuestra dirección de correo es:

HornBlasters

6511 N 54TH ST

Tampa, FL 33610

Si, después de la inspección de HornBlasters, el producto se encuentra defectuoso, HornBlasters, a nuestra discreción, reparará o reemplazará el producto y lo enviará al cliente (siempre que se encuentre en los Estados Unidos continentales) sin cargo.

Si se determina que el producto no es defectuoso o no está cubierto por la garantía debido a un uso o instalación inadecuados, el producto se enviará de regreso al cliente a cargo del cliente. Hornblasters no se hace responsable de los gastos de instalación o reparación.

Póliza de garantía